Политика обработки персональных данных

1. О чём этот документ

ООО «ЭХО» (далее - «Оператор») управляет сайтом reklama-xo.ru и принимает заявки на работы и услуги под брендом ЭХО. Этот документ объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем и как с ними обращаемся - в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие на обработку персональных данных для ответа на обращение даётся только явным действием: отметкой в чекбоксе у формы. Текст чекбокса ссылается на эту Политику. Отправить заявку без отметки нельзя. Нажатие кнопки «Отправить заявку» само по себе согласием не является.

Если вы не согласны с условиями Политики - формой лучше не пользоваться. Написать можно на hello@reklama-xo.ru или позвонить: +7 990 246 54 05.

Письмо на почту, не через форму. Если вы пишете на hello@reklama-xo.ru и указываете имя, телефон или другие контакты, мы обрабатываем их, чтобы ответить на это письмо. Если так делать нельзя - не присылайте персональные данные на почту, позвоните.

2. Что считается персональными данными

В рамках сайта мы можем обрабатывать:

• имя или обращение, которое вы указали в форме;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании или ИНН, если вы их указали;
• текст обращения (задача, объект, сроки, бюджет - то, что написали сами);
• служебные данные браузера: IP-адрес, тип устройства, страница входа, источник перехода - для работы формы и защиты от ботов.

3. Зачем мы это собираем

Чтобы ответить на обращение и вести заказ:

• ответить на обращение и подготовить коммерческое предложение;
• заключить и исполнить договор на работы или услуги;
• уточнять задачу, согласовывать макеты, сообщать о сроках и доставке;
• выполнять обязанности, которые на нас возлагает закон (бухгалтерский и налоговый учёт, отчётность).

Другие цели - только с отдельным согласием.

4. На каком основании обрабатываем

Обработка ведётся на основании статьи 6 152-ФЗ:

• ваше согласие, выраженное отметкой в чекбоксе формы (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• исполнение обязанностей оператора, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6).

Основание «отправил форму или письмо - значит согласился» как самостоятельное для формы не используем. Для писем на почту действует оговорка из раздела 1.

5. Как мы это делаем

Обработка ведётся и с автоматизацией, и без неё. Мы:

• первично храним обращения с формы на сервере в Российской Федерации;
• уведомляем оператора копией заявки в служебный мессенджер Telegram - это канал реакции, не единственное и не основное хранилище;
• не продаём данные и не передаём их в рекламные сети;
• применяем организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённые каналы, ревизию прав и хранилищ.

Если сервер в РФ не может напрямую обратиться к Telegram, копия уведомления (не первичная запись) коротко проходит через запасной сервер-ретранслятор вне РФ только как канал доставки в мессенджер. Первичная запись заявки остаётся на сервере в РФ.

6. Кому мы можем передать данные

Привлекаем подрядчиков и сервисы - каждый отвечает за свой участок и обязан соблюдать требования законодательства о персональных данных:

• хостинг и сервер в РФ, на котором хранится заявка;
• Telegram - копия уведомления оператору о новой заявке;
• государственные органы - только по запросам в порядке, установленном законом.

Про копию в Telegram. Первичная запись остаётся на сервере в РФ. В Telegram уходит копия, чтобы мы быстрее увидели обращение. Копия уведомления может обрабатываться инфраструктурой Telegram, в том числе вне РФ. Если доставка в Telegram с сервера в РФ недоступна, та же копия уведомления коротко транзитом идёт через запасной ретранслятор вне РФ и затем в Telegram; заявку как основное хранилище этот ретранслятор не ведёт.

7. Сколько храним

Срок хранения определяется целью обработки и требованиями закона. Когда цель достигнута, а законом не установлен иной срок, данные удаляются или обезличиваются. Бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные налоговым и архивным законодательством РФ.

Если вы отозвали согласие или цель обработки достигнута, мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок не больше 30 дней с даты отзыва или достижения цели, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Уничтожение - способами, которые не дают восстановить содержание. Копии уведомлений в Telegram удаляем или обезличиваем там, где это технически возможно.

8. Ваши права

В соответствии с главой 3 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
• требовать уточнить, исправить, заблокировать или удалить данные, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением;
• отозвать согласие - письменный запрос на hello@reklama-xo.ru с ФИО и контактами, по которым вы обращались;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суде.

9. Контакты оператора

Оператор

ООО «ЭХО»

ИНН

9500017030

ОГРН

1239500005832

Адрес

273461, Херсонская обл., м.о. Генический, с. Геническая Горка, ул. Азовская, д. 34В

E-mail для запросов по ПДн

hello@reklama-xo.ru

Телефон

+7 990 246 54 05